当前位置: 深圳新闻网首页>深圳新闻>深圳要闻>

归还充电宝后仍被持续扣费?“街电”全额退还消费者被扣押金

条评论立即评论

归还充电宝后仍被持续扣费?“街电”全额退还消费者被扣押金

分享
人工智能朗读:

对此,深圳街电科技有限公司CEO万先生回应称,如果用户未归还充电宝,会持续扣费,每24小时为一个计费周期,一直扣到99元封顶。万先生解释道,也会存在因为柜机网络不好,没有及时关闭订单等特殊情况,后续会有轮询机制结束订单,如果消费者遇到这种情况,可第一时间联系客服处理。

原标题:“街电”全额退还消费者被扣押金

追踪《归还“街电”充电宝后仍被持续扣费?》

深圳晚报2019年11月8日讯 近日,刊发《归还“街电”充电宝后仍被持续扣费?》报道后,引起了广大市民的关注,深圳街电科技有限公司相关工作人员第一时间联系了王先生,将其被扣除的99元押金全部退还。

在报道发出后,有不少市民向深圳晚报表示,移动充电宝租借系统存在一定问题,消费出现订单问题,有关公司应及时给出合理的回应和处理。深晚记者查询多家大型投诉平台发现,近一月来就有几十起与文中问题相似的投诉,其中黑猫投诉平台有超30起投诉,聚投诉平台26起,消费保投诉平台15起,微博4起。

对此,深圳街电科技有限公司CEO万先生回应称,如果用户未归还充电宝,会持续扣费,每24小时为一个计费周期,一直扣到99元封顶。万先生解释道,也会存在因为柜机网络不好,没有及时关闭订单等特殊情况,后续会有轮询机制结束订单,如果消费者遇到这种情况,可第一时间联系客服处理。

万先生同时表示,对给消费者带来的损失和麻烦表示歉意,不论是硬件、软件还是网点的问题,都是深圳街电科技有限公司的服务问题,将以此为契机,投入更多精力去提升服务水平,更好地为消费者服务。(记者 周婉军 实习生 尹琛)

[见圳客户端、深圳新闻网编辑:施冰冰]
菲律宾申博怎么代理登入 菲律宾申博线上娱乐 申博线上登入 9646.com微信支付充值 申博代理官网登入
39js.com sun181.com 265sb.com msc357.com 519tyc.com
869tyc.com sun85.com 89sblive.com sun291.com tyc983.com
百家乐支付宝充值 优发娱乐游戏登录官网最高占成 K7娱乐成游戏登入 tyc958.com 355msc.com